Розничная торговля стала отраслью с самым высоким спросом на сотрудников в России. По данным SuperJob, ритейл вышел на первое место, обогнав промышленность и строительство.
Два предыдущих года лидерами по потребности в кадрах оставались промышленность и строительный сектор. Теперь фокус сместился в сторону розницы, где сохраняется высокая потребность в линейном персонале, продавцах, кассирах, работниках торгового зала, кладовщиках и сотрудниках доставки.
Рост спроса связан с несколькими факторами. Розничные сети продолжают развивать магазины у дома, дискаунтеры, доставку, пункты выдачи и омниканальные сервисы. Все эти форматы требуют персонала на местах, даже при развитии автоматизации.
При этом часть компаний одновременно проводит оптимизацию численности. По данным исследования, сейчас ее проводят 18% работодателей. Это показывает, что рынок труда развивается неравномерно: одни компании сокращают или пересобирают команды, другие продолжают активно искать сотрудников в дефицитных категориях.
На кадровую ситуацию влияет и автоматизация. В супермаркетах растет популярность касс самообслуживания, которые помогают разгружать кассовую зону и снижать зависимость от кассиров. Однако полностью заменить персонал технологии пока не могут.
Для ритейла это означает, что борьба за сотрудников сохранится. Сетям важно не только публиковать вакансии, но и удерживать людей через понятный график, обучение, комфортные условия на смене, прозрачную оплату и возможность подработки.
Для рынка в целом рост спроса в рознице показывает, что торговля остается одной из самых трудоемких отраслей. Даже при развитии цифровых сервисов, доставки и самообслуживания качество работы магазина по-прежнему зависит от людей: сотрудников зала, сборщиков, кассиров, кладовщиков и курьеров.
