Известная марка остается важным фактором выбора для российских покупателей, особенно в категориях, где ошибка может стоить дорого. По данным опроса сервиса «Мое дело», 40% респондентов в целом предпочитают бренды, а еще 53% ориентируются на них в отдельных категориях.
Сильнее всего приверженность к маркам выражена в технике и электронике. Здесь на известные бренды ориентируются 68% покупателей. В автомобилях и запчастях этот показатель составляет 58%, в товарах для здоровья 50%.
В повседневных категориях роль бренда ниже. При покупке продуктов питания на известную марку обращают внимание 45% россиян, одежды и обуви 43%, детских товаров 35%. Это говорит о том, что в регулярных покупках цена и доступность чаще конкурируют с узнаваемостью бренда.
При этом большинство покупателей готовы доплачивать за знакомое имя. Свыше 90% россиян допускают переплату за товары известных марок, а 55% считают справедливой наценку в пределах 10–25%. Главные причины такой готовности это ожидание качества, гарантии производителя и более понятный сервис.
Однако рост цен меняет поведение. Только 7% опрошенных не изменили привычки. Еще 40% стали искать скидки или переходить на аналоги, а 13% перераспределяют расходы, чтобы сохранить возможность покупать любимые бренды.
Для производителей и ритейла это означает, что бренд по-прежнему сохраняет экономическую ценность, но одной узнаваемости уже недостаточно. Покупатель ждет подтвержденного качества, понятной цены, скидочных механик и альтернатив внутри портфеля, включая суббренды и собственные торговые марки.
