Ранее сроки возврата во многом определялись правилами конкретных площадок. Новые требования закреплены в законодательстве о защите прав потребителей и теперь распространяются на маркетплейсы на общих основаниях.
Правило также касается требований о возмещении убытков, если товар оказался ненадлежащего качества либо покупателю предоставили недостоверную информацию о нем.
Изменения вступают в силу одновременно с законом о платформенной экономике, который устанавливает правила работы цифровых платформ, выступающих посредниками при заключении сделок и оплате товаров и услуг.
