Кейс агентства TRproject
В современном ретейле эффективный контроль и учет торгового оборудования в магазинах — залог успешных продаж. Когда в агентство обратились партнеры с запросом о регулярной проверке наличия различного оборудования в торговых точках, сотрудники столкнулись с рядом серьезных вызовов.
Основная задача заключалась в том, чтобы отслеживать наличие и состояние оборудования в торговых точках. Важно было не только знать, какая техника установлена, но и следить за ее оплатой и сроками аренды. В каждой точке набор оборудования был уникальным, и сроки оплаты могли значительно отличаться.
Для выполнения данной задачи мерчандайзеры использовали приложение TRmobile. Наличие оборудования было необходимо отмечать вручную. Идентификация техники только по названию не обеспечивала 100% качества данных, т.к. сотрудники могли ошибиться.
Перед агентством встали следующие задачи:
· Обеспечить быстрое получение онлайн-статуса на базе продукта TRplatform о наличии оборудования.
· Минимизировать ошибки при проверке оборудования с учетом их различий в каждой торговой точке.
Для выполнения цели агентство внедрило функцию сканирования QR-кодов в TRmobile. А на каждый экземпляр торгового оборудования был размещен уникальный QR-код.
Это позволило значительно ускорить процесс идентификации. Если мерчандайзер сталкивался в магазине с новым или неучтенным оборудованием, приложение позволяло отсканировать QR-код и быстро добавить его в базу.
Агентство также внедрило систему автоматического подсчета отсканированных элементов, что значительно упростило процесс контроля. В случае повреждения или стирания QR-кода во время доставки была предусмотрена возможность ручного ввода кода. Для этого дополнительно на QR-код добавили текстовую подпись. Это обеспечило идентификацию даже при нечитаемом коде.
Результаты внедрения этой системы превзошли все ожидания. Теперь, чтобы получить название оборудования и занести его в результаты визита, достаточно навести устройство на QR-код. Визуальное определение оборудования, которое раньше занимало от 2 до 5 минут, теперь занимает всего 3 секунды.
Это нововведение позволило не только сократить время на проверку оборудования, но и значительно снизить количество ошибок. Мерчандайзеры получили удобный инструмент для работы, а партнеры агентства возможность оперативно контролировать состояние оборудования в торговых точках, эффективно распоряжаться бюджетами на производство и замену оборудования.
